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よくあるご質問

初めての方

QA
日本全国に大型リユースセンターを構え、幅広いお客様に買取サービスをご利用いただいています。自社コールセンターの専門オペレーターが、事前査定から買取方法の提案までフルサポートします。買取サービスが初めての方でも安心してご利用いただけます。
定休日はありませんが、棚卸しなどにより一部営業時間が変更になる場合がございます。
電話受付 9:15~21:00
店頭受付 10:30~19:00
WEB受付 24時間・年中無休
余剰在庫・見切り品・型落ち品の在庫処分もおまかせください。
■法人様専用ダイヤル
TEL:03-5619-6060
(受付時間:朝9:15~夜9時)
宅配買取の梱包キット(段ボール・緩衝材)、送料(キャンセル時の返送料含む)、振込手数料、また出張買取の際の出張手数料も一切無料です。
最短当日中、概ね1営業日以内にお電話またはメールでご連絡します。
お電話でのお申し込みの場合は、いただいたお電話内でお答えすることも可能です。
事前査定金額にご納得いただいた上でのお買取となります。安心してご利用ください。
また、宅配買取をご利用で金額にご納得いただけなかった場合は、商品発送後であっても返送料無料でキャンセルを承ります。
古物営業法上、青少年健全育成条例によって、古物の売却は18歳以上に限られております。18歳未満の方は保護者の方から直接お申し込みいただくか、ご本人がお申し込みいただく場合には、当社スタッフが対面で買取を行わせていただく際に、お電話、もしくは保護者買取同意書により保護者の方の同意を確認させていただきます。
宅配買取など当社スタッフが非対面で買取を行わせていただく場合は、保護者買取同意書により保護者の方の同意を確認させていただきます。

・保護者同意書はこちら
お客様のご要望をお聞きし、お住まいの地域、お申込みの商品などから最適な買取方法をご提案します。まずはお気軽にお電話ください。
TEL:0120-945-991(受付時間/9:15~21:00)
※お住まいの地域や商品によってご希望の買取方法がお選びいただけない場合もございます。
最寄りのリユースセンターに商品をお持ちいただくことで、その場で査定しお支払いが可能です。また、大型商品など持ち込みが難しい場合は出張買取のご相談もお受けします。まずはお気軽にお電話ください。
※買取には本人確認書類の提示が必要です。忘れずにご用意ください。
当サービスでは3つの買取方法をご用意し、全国どこからでも無料でご利用いただけます。
弊社ではヤフオク!、楽天市場などでリユース品のインターネット販売を行なっています。様々なジャンルのリユース品を販売しておりますので、ぜひご利用ください。
■販売サイト ReRe オークションストア
プライバシーポリシーをご参照ください。

事前査定について

QA
お申し込み時にいただいた商品情報(状態や付属品の有無など)をもとに最短当日中に概算の買取金額をお伝えします。
金額に納得してから買取方法を選べる、高く売れるドットコムならではのサービスです。
事前査定では商品の状態や付属品の有無など総合的に判断して査定金額を算出します。一般的な買取価格表にある「型番」ごとに一律の上限金額とは異なり、現物査定時に金額が大きく下がることがありません。
より正確な金額が知りたい場合はお申し込み時に商品情報をできるだけ細かくお伝えください。
※事前査定から日数が経過した場合やお申し込み時の内容と実際の商品状態に著しく差異のある場合を除きます。
高く売れるポイントは下記の通りです。
  • 購入した時の付属品がすべてそろっている
  • キズ、汚れなどがあまり目立たない
  • きれいにメンテナンスされている
  • 季節に合った商品
※商品によって条件は異なります。
買取対象商品はこちらです。
掲載していない商品も買取可能です。まずはお気軽にご相談ください。
下記の商品は買取ができません。
  • 破損、欠品があり使用できない状態の商品
  • 極度の汚れが見受けられる商品
  • 成人向けの商品
  • 模造品
  • 法律に抵触する恐れがある商品
何点でも買取可能です。数百点の買取実績も多数あります。
安心してご利用ください。
外箱、裏面のシール、取扱い説明書などでご確認ください。
ご不明な場合は確認方法をご案内しますので、まずはご連絡ください。
ほとんどの商品が買取可能ですが、買取が難しい商品もございます。
まずはお気軽にご相談ください。
商品によっては買取可能なものもあります。まずはお気軽にご相談ください。
お客様のお住まいの地域、商品情報(メーカー・型番・モデル名・色・購入時期・付属品の有無など)をおわかりになる範囲でお伝えください。
お手数をおかけしますが、下記番号あてにお電話ください。
TEL:03-6858-0725(受付時間/9:15~21:00)
はい、ご希望の時間をお伝えください。
引越しの日が決まっているなどご要望がありましたらお気軽にご相談ください。
はい、ご利用いただけます。事前査定から買取まで日数が経過した場合、事前査定でお伝えした査定金額から買取金額が下がる場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。
確認メールが届かない場合、下記をお確かめください。
  • ご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
  • ご利用のプロバイダやメールソフトの設定をご確認ください。プロバイダやメールソフトの設定によっては、迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。
  • 携帯電話でドメイン指定受信を設定している場合は、PCからのメールを受信可能に設定するか、info@takakuureru.comを受信可能に設定してください。
※上記の設定で受信ができない場合、お電話にてお問い合わせください。
TEL:0120-945-991(受付時間/9:15~21:00)
本人確認書類に加え、下記書類を1点ご用意ください。
  • 公共料金領収書(電気・ガス・水道)
  • 電話料金(固定・携帯)
  • NHK放送受信料の領収書
  • 納税証明書(市民税・自動車税など)
※本人名義と現住所が記載された発行日から6ヶ月以内のものに限ります。

宅配買取について

QA
お電話またはWEBから事前査定をお申し込みください。最短当日中にお電話またはメールで事前査定金額をお伝えします。金額に納得いただいたら、集荷方法をご案内します。
お電話またはWEBからお申し込み後、商品を宅配便で送っていただき買取を行います。
ご要望・商品によって下記の3つの宅配買取方法をご用意しています。
  • 宅配キットを送付による通常の宅配買取(佐川急便)
  • スピード集荷(ヤマト運輸)
  • らくらく家財宅急便(ヤマトホームコンビニエンス)
宅配買取は全国どこからでも送料無料でご利用いただけますが、配送業者や商品によって一部ご利用いただけない場合もございます。まずはお気軽にお問い合わせください。
宅配買取をご希望のお客様へ、商品発送のための梱包資材(段ボール・緩衝材)と買取申込書を佐川急便より無料でお届けします。受取希望日時の指定が可能です。
スピード集荷サービスは、事前査定にお申し込みをし、査定金額にご納得いただき次第、最短当日のうちにお客様のご自宅まで集荷に伺うサービスです。

14時までにお買取が成立された(事前査定金額にご納得頂いた)場合は、当日18時から21時の間、14時以降は最短翌日午前中の集荷が可能です。
段ボールや緩衝材も集荷の際にお持ちします。

※大型品・形状が特殊なものはスピード集荷ができない場合もございます。
大型商品を集荷・配送するヤマトホームコンビニエンスのサービスです。ドライバーが指定の日時にご自宅へ集荷に伺います。梱包はドライバーが行いますので、手間なく利用いただけます。
宅配キットの受取希望日時、集荷日時が指定いただけます。
お申し込み時間、お住まいの地域、商品によってはご指定いただけない場合もあります。
お気軽にお問い合わせください。
宅配買取の梱包キット(段ボール・緩衝材)、送料(キャンセル時の返送料含む)も一切無料です。
宅配買取は全国どこからでも送料無料でご利用いただけますが、お住まいの地域、商品によって一部ご利用いただけない場合もございます。まずはお気軽にお問い合わせください。
おそれいりますが、ご本人確認を兼ねているため、ご自宅以外のご住所にお送りすることはできません。
【通常の宅配買取(佐川急便)】
佐川急便より宅配キットをご指定の日時にお届けします。宅配キットが到着後に商品を梱包し、買取申込書を記載の上、本人確認書類を同封してお送りください。

【スピード集荷(ヤマト運輸)】
ご指定の時間にヤマト運輸のドライバーがご自宅にお伺いします。宅配キットをお渡しますので、その場で商品と買取申込書、本人確認書類を同封し、ドライバーにお渡しください。

【らくらく家財宅急便(ヤマトホームコンビニエンス)】
商品と本人確認書類をご用意の上、集荷にお伺いしたドライバーにお渡しください。
スピード集荷サービス(ヤマト運輸)の場合は最短当日、通常の宅配買取(佐川急便)の場合はお申し込みから2日前後でお届けします。
※時間指定されている場合を除く。
同封の着払い伝票に記載しています。伝票を貼り付けの上、お送りください。
万が一、送り先が記載していない場合、お手数ですが最寄りのリユースセンターまで着払いでお送りください。
  • 仙台リユースセンター(宮城県仙台市若林区六丁の目中町3-6)
  • 埼玉リユースセンター(埼玉県和光市丸山台3-14-1)
  • 西東京リユースセンター(東京都府中市是政6-2-13)
  • 東京リユースセンター(東京都江東区千石2-3-3)
  • 横浜リユースセンター(神奈川県横浜市港北区新羽町1173-1)
  • 名古屋リユースセンター(愛知県名古屋市中区栄2-5-11)
  • 大阪リユースセンター(大阪府吹田市垂水町3-9-33)
  • 神戸リユースセンター(兵庫県神戸市兵庫区下沢通5-1-8)
  • 福岡リユースセンター(福岡県福岡市南区清水2-2-18)
イラストつきの解説書をご覧ください。ご不明な点はすぐにお電話ください。
担当スタッフがご案内します。
TEL:0120-945-991(受付時間/9:15~21:00)
ダンボールが合わない場合など、お困りの際はお電話でご連絡ください。
またお客様ご自身でご用意いただいても結構です。
TEL:0120-945-991(受付時間/9:15~21:00)
いいえ、本人確認書類のお名前と同一名義の振込口座に限ります。
商品到着後、最短当日にお電話またはメールにてご連絡いたします。
お申し込み状況、商品数により査定金額のご連絡までお時間をいただく場合もございます。

出張買取について

QA
お電話またはWEBから事前査定をお申し込みください。
最短当日中にお電話またはメールで事前査定金額をお伝えします。
金額に納得いただいたら、出張買取対応エリアの確認をし、予約のご案内をします。
北海道(北海道)
東北(岩手、宮城、山形、福島)
関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川)
中部(山梨、長野、岐阜、静岡、愛知)
近畿(三重、滋賀、奈良、和歌山、京都、大阪、兵庫)
中国(岡山、広島、鳥取、島根、山口)
九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本)
※その他エリアもお気軽にご相談ください。
おそれいりますが、ご本人確認を兼ねているため本人確認書類に記載のご自宅住所へのお伺いに限ります。
日程の確認・変更などのお問い合わせは、お電話で承っています。
TEL:0120-945-991(受付時間/9:15~21:00)
出張買取当日、現金でお渡しします。ご希望の方は銀行振込も可能です。
当日立ち会う方の本人様確認書類をご用意ください。
ご予約の日時にご自宅住所へお伺いし、直接商品の状態を確認、買取金額を提示します。買取申込書に必要事項をご記入いただき、買取金額を現金でお支払いします。
はい、可能です。ぜひお気軽にご相談ください。
なお、事前査定であらかじめ査定金額をお伝えした商品以外はクーリングオフ対象となる場合がございます。くわしくは次項「クーリングオフについて教えてください」をご覧ください。
商品を当サービスで売却した日から8日間は、お客様が無条件で売買を解除できる制度です。
ただし、下記の場合はクーリングオフ対象外となります。
  • 家具・家電など大型商品
  • 無料で回収したもの
  • 引越しにより住所が変更する場合
  • 常連取引(1年に1度以上買取成立している)の場合
  • 法人による取引の場合
※商品の返却を希望される場合、買取金額をお戻しいただく必要がございます。
くわしくはお電話でお問い合わせください。
TEL:0120-945-991(受付時間/9:15~21:00)

店頭買取について

QA
最寄りのリユースセンターに商品をお持ちいただき、査定からお支払いまでを行います。
現金でのお支払いが可能ですので、お急ぎの方におすすめです。
お電話またはWEBから事前査定をお申し込みください。
最短当日中にお電話またはメールで事前査定金額をお伝えします。
金額に納得いただいたら、ご来店のご予約をお取りします。
事前査定を利用せず直接店頭に商品をお持ちいただくことも可能ですが、事前査定ではお電話一本で概算の査定金額をお伝えできますので、より安心してご利用いただけます。
下記店舗で年中無休(年末年始除く)、朝10時30分~夜7時まで受付しています。
  • 札幌リユースセンター(北海道札幌市北区新川2条6-6-12)※木曜定休
  • 仙台リユースセンター(宮城県仙台市若林区六丁の目中町3-6)
  • 埼玉リユースセンター(埼玉県和光市丸山台3-14-1)
  • 西東京リユースセンター(東京都府中市是政6-2-13)
  • 東京リユースセンター(東京都江東区千石2-3-3)
  • 横浜リユースセンター(神奈川県横浜市港北区新羽町1173-1)
  • 名古屋リユースセンター(愛知県名古屋市中区栄2-5-11)
  • 大阪リユースセンター(大阪府吹田市垂水町3-9-33)
  • 神戸リユースセンター(兵庫県神戸市兵庫区下沢通5-1-8)
  • 福岡リユースセンター(福岡県福岡市南区清水2-2-18)
店頭買取の場合は現金でお支払いします。
なお、金額により一部お振込みになる場合がございます。
はい、全ての店舗に敷地内無料駐車場を完備しています。
アクセスまたは駐車場の場所についてもお気軽にお尋ねください。
商品数によりますが、概ね30分で査定完了します。
買取申込書に必要事項をご記入いただき、買取金額をお支払いします。
※商品が多数ある場合やお時間をいただく場合、後日査定結果をご連絡します。
※待ち時間のために雑誌やまんが、無料ドリンクをご用意しています。ぜひご利用ください。
お売りいただく商品と本人確認書類をご用意ください。

お支払いについて

QA
いいえ、本人確認書類のお名前と同一名義の振込口座に限ります。
旧姓を確認できる書類が必要となります。詳しくはスタッフにお尋ねください。
出張買取、店頭買取では現金でお支払いします。
宅配買取の場合はお客様ご指定の口座にお振込します。
いいえ、普通口座のみとなります。
いいえ。リサイクル料金はいただいておりません。
なお、リサイクル料金を支払済の商品は買取できませんのでご注意ください。
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